Estrategias a tomar en cuenta

Para poder tener una comunicación efectiva se debe tomar en cuenta los siguientes detalles que, a pesar de que muchas veces pasan desapercibidos, son de gran utilidad cuando se los pone en práctica:

Antes de iniciar con las llamadas respectivas, debemos tener un formato escrito que nos sirva como guión de ayuda
Cómo iniciar una conversación telefónica de venta
Toda conversación telefónica debe empezar por nuestra presentación (nombre y apellido), de nuestra empresa (nombre de la empresa) y solicitar el nombre de la persona que nos contesta. Estos detalles ayudan a romper el hielo
Cómo desarrollar un guión y emplearlo sin que la conversación pierda ritmo o naturalidad
Se debe realizar un guión que nos permita actuar y de ser el caso improvisar el diálogo dentro de la comunicación telefónica, sin salirnos del tema ya que de lo contrario nuestro interlocutor sentirá que no es un cliente 'especial', sino que estamos poniendo en práctica un guión memorizado